Rimborso per i servizi a contenuto non richiesti : 393202071006 e 393202071041

Rimasti senza credito e non ne sapete il motivo? Probabilmente vi è stato attivato un servizio a contenuto a pagamento non richiesto. Vediamo per e come risolvere il problema.

DATI DEL SERVIZIO INCRIMINATO

Questo servizio vi viene attivato come Abbonamento settimanale da 5,09€ e giornaliero da 0,09

  • Numeri Telefono : 393202071006 e 393202071041
  • Sito Web : http://lanciomobile.mobi/ansa
  • Email del servizio :  customercare@lancio-e.com
  • Info Tel : 06/45427976 (probabilmente è a pagamento)

COME SI E’ ATTIVATO IL SERVIZIO

  • Molto probabilmente durante la vostra navigazione da telefonino avete premuto una pubblicità popup che vi ha attivato il servizio non richiesto. Di solito questo succede quando
    • Si naviga in siti di dubbio contenuto (non sto ad elencarli…)
    • Si utilizzano APP che hanno pubblicità al loro interno
    • Si risponde a certi SMS che riceviamo
    • Si partecipa a certi “fantomatici” concorsi che promettono chissà cosa e prendono i nostri dati
    • Si risponde ad Email o messaggistica sui Social

COME DISATTIVARE IL SERVIZIO

  • Chiamate il servizio clienti della vostra compagnia telefonica
    • WIND : 155
    • TIM : 119
    • TRE : 133
    • VODAFONE : 190
    • ILIAD : 177
  • Restate calmi e gentili, si ottiene molto di più che arrabbiarsi inutilmente (alla fine in qualche modo è colpa vostra che siete stati truffati)
  • Chiedete la disattivazione del servizio a pagamento incriminato
  • Chiedete se è possibile il rimborso (alcune compagnie ne danno solo uno per tutta la vita nell’anagrafica del cliente)
  • Chiedete la disattivazione di tutti i servizi a pagamento futuri (non è implicito nella richiesta e non lo fanno se non lo chiedete chiaro)
  • Ringraziate l’operatore che non ne può nulla dei metodi dell’azienda per cui lavora (ricordatevi che potreste essere voi al suo posto a sentirsi insulti tutto il giorno….)

CHIEDERE IL RIMBORSO ALLA SOCIETA’ DEL SERVIZIO IN ABBONAMENTO

Nel caso in cui non siate riusciti ad ottenere un rimborso direttamente dal vostro gestore, potete optare per una email da mandare direttamente alla società che offre il servizio in abbonamento. Ricordate che avete diritto entro 7 gg (forse 14 gg) per chiedere il rimborso dal momento di sottoscrizione all’offerta.

Spedite una email al loro indirizzo servizio clienti (vedi sopra) con un testo simile a questo :

  • OGGETTO
    • RIMBORSO SERVIZI A PAGAMENTO
  • EMAIL
    • Buongiorno mi sono stati addebitati degli importi del vostro servizio non richiesti.

      Si richiede quindi il rimborso di tali importi prelevati dalla vostra compagnia con validità immediata al numero (inserire qui il vostro numero di telefono)

      Nel caso di mancata risposta da parte vostra aderirò a vie legali.

      Buona giornata
      Nome e Cognome
      Numero di Telefono

  • Sembra che nel giro di un giorno o due vi verranno riaccreditati gli importi spesi, sottoforma di credito telefonico.

ULTERIORI SUGGERIMENTI

 

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